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Expression des besoins pour le futur Concept de Vente connecté

Mobalpa : Nouveau concept magasins connectés

Découvrez notre OBSERVATOIRE qui recense déjà près de 250 Bonnes Pratiques visant à accélérer la bascule vers de NOUVEAUX MODES DE CONSOMMATION VERTUEUX (VRAC &amp; REEMPLOI, MOBILITE DOUCE, 0 DECHET, SECONDE MAIN, REPARATION, ...). Ces dispositifs, jugés parmi les + prometteurs, constitueront sans doute les futurs STANDARDS de MARCHE Un jeu de cartes, en couleur (1 couleur par étape du parcours consommateur, 29 étapes) &amp; légende associée, avec indication des 5 enjeux majeurs (Renoncer, Réduire, Réemployer, Recycler, Rendre à la Terre). Obtenir toutes les cartes de benchmark, ou une sélection personnalisée ? Prenez contact avec Nathalie INNOCENTI, MISSION CAPITAL CLIENTS, <a href="mailto:ninnocenti@mcclients.fr" data-mce-href="mailto:ninnocenti@mcclients.fr">ninnocenti@mcclients.fr</a><figure id="figure-d0nnp6cwrkmh4ldzge"><iframe id="d0nnp6cwrkmh4ldzge" src="https://www.youtube.com/embed/soZiOwYhKzc" class="w-full bg-gray-100 rounded-2xl md:rounded-3xl lg:rounded-4xl" style="aspect-ratio: 16/9" allow="autoplay; encrypted-media" allowFullScreen="" data-url="https://youtu.be/soZiOwYhKzc?si=QTHjl1NtuahXiClo" data-corners="default" data-fullWidth="false"></iframe></figure>

Observatoire des Tendances en matière de nouveaux modes de consommation vertueux

Découvrez l’ensemble des défis relevés en 2025 au travers nos différentes missions :&nbsp;- Accélérer l'adoption des nouveaux modes de consommation- Faciliter l'adoption des comportements vertueux comme les nouvelles formes de mobilité- Tester toutes les formes de Consigne et de Réemploi&nbsp;- Identifier les Nouvelles Expériences à Vivre&nbsp;- Modéliser les Parcours et l'Expérience Client de Demain&nbsp;- Accompagner la mise en oeuvre de vos projets<a data-mce-href="https://www.linkedin.com/posts/nathalie-innocenti_nos-defis-communs-en-2025-activity-7290610147582767104-l64Y?utm_source=share&amp;utm_medium=member_desktop&amp;rcm=ACoAADmoiY8B5TcES4o275cA_XWa8VQXnfOr0wE" href="https://www.linkedin.com/posts/nathalie-innocenti_nos-defis-communs-en-2025-activity-7290610147582767104-l64Y?utm_source=share&amp;utm_medium=member_desktop&amp;rcm=ACoAADmoiY8B5TcES4o275cA_XWa8VQXnfOr0wE" target="_blank" rel="noopener" data-mce-selected="inline-boundary">=&gt; Post LinkedIn</a><figure id="figure-g8p2kf43ypmhn8dxjc"><iframe id="g8p2kf43ypmhn8dxjc" src="https://www.youtube.com/embed/MZS4KvygOQM" class="w-full bg-gray-100 rounded-2xl md:rounded-3xl lg:rounded-4xl" style="aspect-ratio: 16/9;" allowfullscreen="" data-url="https://youtu.be/MZS4KvygOQM" data-corners="default" data-fullwidth="false" data-mce-src="https://www.youtube.com/embed/MZS4KvygOQM" data-mce-style="aspect-ratio: 16/9;"></iframe></figure>

MCC : nos missions 2025

Ajustements du Concept « Undiz Machine » pour sécuriser le lancement d’une nouvelle Boutique format 60m2 à Toulouse proposé par l’agence Design. Août 2014Animation d’un Workshop avec les acteurs internes impactés (Dirigeant, Manager Boutique, DSI, …) et l’Agence Design : anticipation des parcours &amp; flux clients pour construction du plan d’actions en temps réel et en mode collaboratif– Le dispositif pédagogique – l’agencement de l’Espace – le positionnement, les fonctionnalités &amp; contenus éditoriaux des écrans de présentation – Fonctionnalités des tablettes conseillers &amp; outils de paiement – Rôle et posture de vente et de conseil – Modalités de présentation, d’accès à l’information produit, de commande et de retrait / remise du produit – l’anticipation des cas type affluence, temps d’attente, retour &amp; réclamation produit

Undiz : PARCOURS Nouveau concept magasin

Fédérer et mobiliser les collaborateurs autour d’une vision partagée de ce que sera la « Norme Augmentée demain »Animation de 3 Workshops avec une 20aine d’acteurs internes impactés : analyse, pas à pas, du Parcours Consommateur actuel, découverte progressive des irritants &amp; attentes clients, co-construction de services innovants, services d’avenir, venant enrichir la délivrance du simple texte de norme actuellement commercialisé : aide à la découverte, au décryptage, à l’assimilation accélérée d’un texte de norme.Services d’aides à la découverte, au décryptage,« La démarche a permis de de recenser toutes les idées, de les mettre en musique, ça structure la pensée, et ça leur donne une logique. Ca permet de ne jamais oublier le client. Parce que parfois on pourrait avoir le réflexe d’investir dans de la techno, de l’innovation, … sans penser réellement quel est le bon moment pour l’adresser au client ».« La démarche nous a mis le pied à l’étrier. Et le résultat, c’est aussi que nous avons recruté de nouvelles compétences » .Sylvie DARLY Responsable du Pôle Editorial – AFNOR Editionset Isabelle SITBON Directrice AFNOR Editions

Nos Dernières Missions

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Afnor : Innover par l'approche des PARCOURS CLIENT