Undiz : PARCOURS Nouveau concept magasin

Ajustements du Concept « Undiz Machine » pour sécuriser le lancement d’une nouvelle Boutique format 60m2 à Toulouse proposé par l’agence Design. Août 2014

Animation d’un Workshop avec les acteurs internes impactés (Dirigeant, Manager Boutique, DSI, …) et l’Agence Design : anticipation des parcours & flux clients pour construction du plan d’actions en temps réel et en mode collaboratif

– Le dispositif pédagogique
– l’agencement de l’Espace
– le positionnement, les fonctionnalités & contenus éditoriaux des écrans de présentation
– Fonctionnalités des tablettes conseillers & outils de paiement
– Rôle et posture de vente et de conseil
– Modalités de présentation, d’accès à l’information produit, de commande et de retrait / remise du produit
– l’anticipation des cas type affluence, temps d’attente, retour & réclamation produit