Tramway du Mont Blanc : 2021-2025

Découvrez comment nous avons - pas à pas - réussi, avec les équipes de la COMPAGNIE DU MONT BLANC, à poser les jalons qui vont permettre de transformer un simple TRAJET en une EXPERIENCE INOUBLIABLE à bord du mythique petit TRAMWAY du MONT BLANC.

Dans la perspective de la fin des travaux été 2026.

Ou comment réussir à la fois à diminuer le Customer Effort Score en phase de préparation à la visite ET à augmenter le Net Promoter Score (+7 points), ce malgré un plan de travaux exigeant visant à métamorphoser toute l'expérience visiteurs.